Политика Конфиденциальности ООО "АртСпа"
Вы можете использовать эти контакты для оперативной связи с нами по поводу обработки персональных данных: Новосибирск, Инженерная 4а, оф. 419; Октябрьская 42, оф. 412Б, телефон: +7 383 373 16 26, e-mail: dreamtour@inbox.ru.
В Политике мы обращаемся к вам, как пользователям нашего сайта (далее — Сайт).
О чем эта Политика?
Мы ценим каждого пользователя и надежно защищаем информацию, которую вы доверяете нам. В этом разделе можно узнать о том, как мы собираем, обрабатываем, храним, используем ваши персональные данные, обеспечиваем их безопасность и конфиденциальность, а также о ваших правах в отношении таких данных.
Из Политики вы узнаете, какие персональные данные мы получаем и как их используем.
Информация, которую мы собираем
Персональные данные – это любая информация о человеке (субъекте персональных данных), по которым можно его определить. Мы обрабатываем только те персональные данные, которые перечислены в Политике, и которые характеризуют вас как пользователя Сайта.
Вы можете дать согласие на обработку персональных данных при заполнении форм обратной связи на Сайте и иными способами, предусмотренными Политикой.
Еще пара важных терминов
Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющие обработку персональных данных. При посещении нашего сайта мы являемся оператором ваших персональных данных.
Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.
Права пользователя сайта при передаче персональных данных
В любой момент, когда у нас есть ваши персональные данные, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ от «О персональных данных» вы можете воспользоваться следующими правами:
- право на доступ
- право на исправление
- право на отзыв
- право на блокирование и удаление персональных данных;
- на обжалование наших действий или нашего бездействия;
- право на отзыв согласия на обработку персональных данных.
Написать запрос на наш адрес: Новосибирск, Инженерная 4а, оф. 419; Октябрьская 42, оф. 412Б, указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о наших взаимоотношениях с вами, в ходе которых мы получили ваши персональные данные.
Пожалуйста, не забудьте подписать свой запрос.
Вы можете отправить запрос по электронной почте dreamtour@inbox.ru, в этом случае запрос должен быть в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи.
Также вы можете позвонить по телефону +7 383 373 16 26
Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора.
Способы обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные как в цифровой форме (автоматизировано), так и вручную (без использования средств автоматизации).
При этом мы ограничиваемся следующими действиями:
- сбор
- систематизация
- накопление
- хранение
- уточнение (обновление, изменение)
- обезличивание
- уничтожение персональных данных
| Ответ на звонок | Для предоставления ответа на звонок и дальнейшей коммуникации мы получаем от Пользователей следующие персональные данные: - номер телефона; - имя, фамилия; Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом. Основанием обработки перечисленных персональных данных будет наш законный интерес в повышении качества оказываемых услуг. Вся информация по нашему взаимодействию, а также запись звонка будет храниться в Битрикс24. Мы уничтожим ваши персональные данные в течение 30 дней, как только обсудим вашу заявку на путешествие, или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если мы заключим с вами договор, то продолжим обрабатывать ваши персональные данные в рамках нашего договора. По достижении указанной цели обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационной системы Битрикс24 с помощью встроенных средств информационной системы. | |
| Обсуждение заявки на путешествие | Для обсуждения заявки Пользователь заполняет соответствующую форму на сайте https://dreamtour.su/. - имя, фамилия; - номер телефона; Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом. Основанием для обработки ваших персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных. Мы уничтожим ваши персональные данные в течение 30 дней, как только обсудим вашу заявку на путешествие, или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если мы заключим с вами договор, то продолжим обрабатывать ваши персональные данные в рамках нашего договора. По достижении указанной цели обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационной системы Битрикс24 с помощью встроенных средств информационной системы. | |
| Обработка обращений с использованием бизнес- мессенджера на сайте https://dreamtour.su/ | Для обработки обращений на нашем сайте используется бизнес-мессенджер. Заполняя соответствующую форму на сайте, Пользователь оставляет следующие персональные данные: - имя, фамилия; - номер телефона; Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом. Основанием для обработки ваших данных в этом случае будет согласие на обработку персональных данных. Мы уничтожим ваши персональные данные в течение 30 дней после рассмотрения обращения и принятия решения по нему или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ, в зависимости от того, что произойдет раньше. По достижении указанной цели обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем оператора с помощью встроенных средств информационных систем | |
| Публикация информации о членах команды ООО «АРТСПА» | На сайте https://dreamtour.su/ мы публикуем информацию об о членах команды ООО «АРТСПА», а именно: - фамилия, имя; - должность, - фотография Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом. Распространение указанных персональных данных осуществляется на основании Согласий на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, которые мы получаем от сотрудников компании в соответствии со ст. 10.1 152-ФЗ. Разрешенные для распространения персональные данные обрабатываются до прекращения существования сайта https://dreamtour.su/ или получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше. По достижении указанной цели обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем оператора с помощью встроенных средств информационных систем. |
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда такая обязанность установлена для нас законом.
Защита персональных данных
Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры в соответствии со ст. 18, 18.1, 19 152-ФЗ. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.
Аналитика посещений нашего сайта
Мы хотим, чтобы вы могли использовать наш сайт так, как мы его задумали. Поэтому для его корректной работы мы используем cookie-файлы, которые собираются в отношении Пользователей.
Что такое cookie-файлы? Файлы cookie — это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайту распознавать ваше устройство и отображать наш сайт в соответствии с вашими предпочтениями.
В ходе использования сервисов Сайта осуществляется обработка персональных данных Пользователя в виде следующих сведений технического характера, которые передаются устройством Пользователя:
- IP-адрес (уникальный адрес, идентифицирующий устройство Пользователя в сети Интернет);
- информация, сохраненная в файлах cookies (файлы с данными о посещении Сайта, хранимые на устройстве Пользователя);
- информация об интернет-обозревателе (далее – браузер), операционной системе, установленной на устройстве Пользователя, о действиях Пользователя на Сайте, дате и времени сессии, количестве просмотренных страниц, длительности пребывания на Сайте, запросах, которые Пользователь использовал при переходе на Сайт, страницах, с которых были совершены переходы, об идентификаторе сессии, онлайн-действиях Пользователя с использованием Сайта, иная техническая информация, передаваемая устройством Пользователя.
а) подтверждает, что ознакомился с Условиями в полном объеме до начала использования Сайта;
б) принимает Условия в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта;
в) выражает нам свое согласие на автоматизированную обработку Пользовательских данных, собранных посредством Сайта, в целях:
- обеспечения полноценного функционирования Сайта;
- повышения удобства использования Сайта;
- формирования статистических исследований и обзоров;
- повышения стабильности работы Сайта.
- сессионные – существуют только во временной памяти в течение времени, когда Пользователь находится на странице Сайта. Браузеры обычно удаляют сессионные сookies после того, как Пользователь закрывает окно Сайта. Сессионные сookies позволяют Сайта помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем окне Сайта, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации;
- постоянные – хранятся на устройстве Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные cookies могут сохранять пользовательские настройки для Сайта, позволяя использовать предпочтения Пользователя в ходе будущих сеансов просмотра. Такие сookies позволяют идентифицировать лицо как уникального Пользователя Сайта и при его возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и о его ранее совершенных действиях;
- статистические – включают в себя информацию о том, как Пользователь использует Сайт, например, какие страницы посещает, по каким ссылкам переходит. Главная цель таких сookies – улучшение функций Сайта;
- обязательные – представляют собой минимальный набор cookies, использование которых необходимо для корректной работы Сайта.
Файлами cookies Пользователь может управлять самостоятельно. Используемый Пользователем браузер и (или) устройство может позволять блокировать, удалять или иным образом ограничивать использование файлов cookies, однако при этом мы не гарантируем корректность работы Сайта.
Обрабатываемые файлы cookies уничтожаются по достижении указанных выше целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
Согласие Пользователя на обработку его Пользовательских данных действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования Сайта.В случае отказа от обработки Пользовательских данных Пользователь проинформирован о необходимости прекратить использование Сайта или отключить файлы cookies в настройках браузера.
Настоящие Условия могут быть изменены в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления.
Мы рекомендуем Пользователям регулярно проверять Условия на предмет внесения в них изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в настоящие Условия означает принятие таких изменений и согласие Пользователя с ними. При несогласии Пользователя с внесенными в Условия изменениями он вправе прекратить использование Сайта.
Информация об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения
В отношении персональных данных, опубликованных на сайте Оператора, действуют следующие правила и ограничения:
передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;
обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена;
полученные Оператором персональные данные могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
Передача данных третьим лицахВ целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:
ООО «1С-Битрикс» (Россия) 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 этаж
Цель обработки: Обработка входящих запросов, заявок на путешествие
Цель передачи: Хранение контактов, оставивших заявку на вопрос, путешествие
Изменение политики конфиденциальности
Наша компания развивается, и поэтому отдельные бизнес-процессы могут изменяться. Поэтому мы будем вынуждены актуализировать Политику и вносить в нее изменения. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.
Сбор персональных данных несовершеннолетних
Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребенок, предоставил нам свои персональные данные через формы сбора данных, то просим вас сообщить нам об этом по электронной почте dreamtour@inbox.ru.